Softwareweiterentwicklung und Wartung

Ja. Wir klären, welche Unterlagen, Zugänge und Kenntnisse vorhanden sind. Gemeinsam vereinbaren wir eine Prüfung von Code, Integrationen, Umgebungen und Bereitstellung. Sie erhalten eine Übersicht der Lücken und einen Plan zur Übernahme der Verantwortung sowie für die ersten Änderungen.

Viele Lösungen lassen sich in ihrer bestehenden Architektur weiterentwickeln. Erfordern Einschränkungen eine Modernisierung, erläutern wir diese und schlagen einen gesonderten Änderungsumfang vor. Sie entscheiden anhand von Kosten, Bedarf und Auswirkungen auf die tägliche Arbeit.

Gemeinsam vereinbaren wir Teamkapazität, Budget und Reihenfolge der Aufgaben. Dringende Meldungen unterscheiden wir von geplanter Entwicklung. Regelmäßige Abstimmungen machen die Auswirkungen neuer Prioritäten auf Termine und andere Aufgaben sichtbar.

Betreuungszeiten, Meldekanäle und erwartete Reaktionszeiten vereinbaren wir vor Beginn. Ein Bereitschaftsdienst rund um die Uhr ist nicht automatisch enthalten. Anforderungen an Verfügbarkeit und Störungsbearbeitung bestimmen den Vertragsumfang.

Wir lernen die kritischen Abläufe kennen und sichern sie mit Tests ab, die zum System passen. Änderungen prüfen wir in einer Testumgebung und durch Code-Reviews. Bei der Bereitstellung planen wir auch die Rückkehr zur vorherigen Version. Der Prüfumfang richtet sich nach den Auswirkungen der Änderung.

Ja. Wir vereinbaren Zuständigkeiten, die Prüfung von Änderungen und Bereitstellungen. Wir dokumentieren die Software, damit Ihr Team dieses Wissen nutzen und die Arbeit fortsetzen kann.

Zu den Übergabeunterlagen gehören Code, Dokumentation, Abhängigkeiten und Bereitstellungsanleitungen. Wir ordnen außerdem Zugänge und offene Aufgaben. Bei Bedarf planen wir den Wissenstransfer an das nächste Team gesondert.