Projektüberblick
Mit DropUI lassen sich Kampagnen für die gesamte Customer Journey im E Commerce erstellen und automatisieren. Die Plattform begleitet Kunden vom ersten Besuch und der Entdeckung des Angebots über den Kauf bis zu weiteren Bestellungen und erneuter Interaktion.
Die Plattform vereint Kampagnenerstellung, Zielgruppensegmentierung, Personalisierung, Kommunikation auf der Website und Web Push Benachrichtigungen. Integrationen mit Shopsystemen und CRM sowie Analytics ermöglichen passende Reaktionen auf das Kundenverhalten. Nach dem Rollout verkürzte sich die Zeit bis zum ersten Mehrwert um rund 33 % und die Nutzung von Automatisierungen stieg um rund 21 %.
Das Produkt sollte Marketer entlasten, ohne die Stabilität von Kundenseiten zu gefährden. Kampagnen mussten schnell starten, Targeting-Regeln nutzen und sich im Hintergrund mit E-Commerce-Tools verbinden.
Leistungsumfang
Wir haben die Lösung als mehrschichtiges Produkt weiterentwickelt: ein SaaS-Backend für Kampagnen und Daten, einen separaten React/Vite-Builder, eine Integrationsschicht sowie SDK- und Web-Push-Auslieferung für Kundenshops und Websites.
End-to-End-Produktentwicklung mit Kampagnen-Builder, Segmentierung, Analytics und eingebetteter Kampagnenauslieferung auf Kundenseiten und Shops
Integrationen mit E-Commerce-Plattformen, CRM, E-Mail-Marketing und Automatisierungstools sowie ein eigenes Web-Push-SDK
KI-Funktionen für Domain-Analyse, Kampagnenvorschläge und schnellere Marketer-Workflows
Targeting Regeln, Personalisierung und A/B Tests für Kampagnen vom ersten Besuch bis zur erneuten Interaktion
Ergebnis (3 Monate nach Go-live vs 3 Monate zuvor): ca. 33% kürzere Time-to-Value und ca. 21% höhere Aktivierung von Automatisierungen
Ergebnisse
- Schnellerer Time-to-Value: Die Zeit von der Implementierung bis zum ersten Nutzen sank um rund 33 %.
- Höhere Produktaktivierung: Die Nutzung von Automatisierungen stieg im Vergleichszeitraum um rund 21 %.
- Konsistente Kommunikation: Kampagnen auf der Website und über Web Push begleiten Kunden vom ersten Besuch bis zur erneuten Interaktion.
- Fundament für weiteres Wachstum: Eine gemeinsame Produkt-, Integrations- und KI-Architektur ermöglicht neue Szenarien ohne zusätzliche Komplexität für Nutzer.
Software Logic unterstützt die Weiterentwicklung von DropUI sowohl technologisch als auch auf Produktebene. Das Team versteht unsere geschäftlichen Anforderungen, übersetzt sie in konkrete Funktionen und übernimmt Verantwortung für den gesamten Umsetzungsprozess. Dadurch können wir die Plattform schneller entwickeln, neue Integrationen bereitstellen und Marketingteams Lösungen anbieten, die einfach zu bedienen sind und den Vertrieb wirksam unterstützen.
