OMS für Fulfillment, Integrationen und operative Kontrolle
Für Imker entwickeln wir ein OMS, das den Verkauf physischer und digitaler Produkte in einen kontrollierten Prozess bringt. Das System verbindet Bestellungen, Lagerarbeit, Versand, Rechnungen, Abrechnung, Vertriebskanäle und Logistikpartner, damit das Team Fulfillment zentral steuern kann.
Entscheidend war ein operativer Kern, in dem Verkauf, Fulfillment und Abrechnung dieselben Status, Ausnahmen und Verantwortlichkeiten nutzen, auch wenn das Bestellvolumen wächst.
Herausforderung
Ein System, das mit dem Wachstum nicht mehr Schritt hielt
Mit mehr Vertriebskanälen und operativen Ausnahmen wird selten ein einzelnes Modul zum Problem. Kritisch wird das fehlende Prozessmodell für den gesamten Bestellzyklus.
Physische und digitale Produkte brauchten einen konsistenten Ablauf vom Auftrag bis zu Fulfillment und digitalem Zugriff
Benötigt wurde eine zentrale Sicht auf Bestellstatus, Bestände, Pakete, Rechnungen und operative Ausnahmen
Wachsende Fulfillment-Skalierung verlangte Automatisierung über Marktplätze, WMS, Versanddienstleister und Buchhaltungssysteme hinweg
Lösung
Architektur und Umsetzung für reale operative Last
Wir haben das OMS so aufgebaut, dass es den gesamten Bestellzyklus steuert. Integrationen und Automatisierungen setzen auf einer gemeinsamen Datenbasis für Bestellungen auf.
OMS-Plattform für den gesamten Bestellzyklus: von Verkauf und Zahlung über Lager, Versandlabels und Versand bis zu Fakturierung und digitalem Zugriff
Integrationen mit Verkaufs- und Betriebssystemen wie Allegro, Baselinker, Shopify, WMS, Versanddienstleistern und Buchhaltungssystemen
Automatisierungen für Statuswechsel, Etiketten, operative Ausnahmen, Abrechnung und tägliche Teamabläufe
Prozess ausgelegt auf Imker-Skalierung mit zentraler Fulfillment-Steuerung und besserer Sicht auf Ausnahmen
Höhere Fulfillment-Qualität und planbarere Ausführung bei wachsendem Bestellvolumen
Geschäftsergebnis: Mehr Fulfilment-Automatisierung, bessere Kontrolle operativer Ausnahmen und planbarere Ausführung bei wachsendem Volumen
Umsetzungsprozess
Von der Diagnose bis zum stabilen Rollout
Im Mittelpunkt stand der operative Kern für Bestellungen, Fulfillment, Integrationen und Ausnahmen, damit Wachstum nicht von manueller Koordination abhängt.
End-to-End-Mapping des Auftragsflusses
Wir erfassten den gesamten Zyklus von Verkauf und Zahlung über Lager, Versandlabels und Versand bis zu Fakturierung, Abrechnung und digitalem Zugriff.
OMS-Kern und operatives Modell
Wir entwickelten ein zentrales Modell für Status, Ausnahmen und Verantwortlichkeiten, um verstreute Tätigkeiten in einen steuerbaren Prozess zu überführen.
Integrationen und operative Automatisierung
Wir banden Marktplätze, WMS, Versanddienstleister und Buchhaltung an und automatisierten Schritte, die zuvor Kosten und Risiko in der Bearbeitung erhöhten.
Skalierung des Prozesses und Kontrolle von Ausnahmen
Nach dem Aufbau des Kerns fokussierten wir uns auf Fulfillment-Planbarkeit, operative Qualität und schnellere Reaktion auf Ausnahmen bei wachsendem Volumen.
Technologien
Stack passend zur Problemgröße
Das Produkt brauchte einen Stack, der viele Integrationen, komplexe Domänenlogik und parallele operative Prozesse zuverlässig trägt.
Haben Sie ein System, Produkt oder einen Geschäftsbereich, den Sie bauen oder weiterentwickeln möchten?
Sie brauchen keine fertige Spezifikation. Ein Problem, eine Idee oder eine Richtung zur Validierung reicht aus. Wir sprechen über Ziel, Rahmenbedingungen und den ersten Schritt, der fachlich und technisch sinnvoll ist.
So starten wir
24h
Nach Ihrer Nachricht melden wir uns mit einem Gesprächstermin und einer ersten Einschätzung. Wir helfen zu entscheiden, ob Bauen, Integrieren, Automatisieren oder ein einfacherer Einstieg sinnvoll ist.
So starten wir
24h
Nach Ihrer Nachricht melden wir uns mit einem Gesprächstermin und einer ersten Einschätzung. Wir helfen zu entscheiden, ob Bauen, Integrieren, Automatisieren oder ein einfacherer Einstieg sinnvoll ist.
