Projektüberblick
Für Imker entwickeln wir ein OMS, das den Verkauf physischer und digitaler Produkte in einen kontrollierten Prozess bringt. Das System verbindet Bestellungen, Lagerarbeit, Versand, Rechnungen, Abrechnung, Vertriebskanäle und Logistikpartner, damit das Team Fulfillment zentral steuern kann.
Entscheidend war ein operativer Kern, in dem Verkauf, Fulfillment und Abrechnung dieselben Status, Ausnahmen und Verantwortlichkeiten nutzen, auch wenn das Bestellvolumen wächst.
Mit mehr Vertriebskanälen und operativen Ausnahmen wird selten ein einzelnes Modul zum Problem. Kritisch wird das fehlende Prozessmodell für den gesamten Bestellzyklus.
Leistungsumfang
Wir haben das OMS so aufgebaut, dass es den gesamten Bestellzyklus steuert. Integrationen und Automatisierungen setzen auf einer gemeinsamen Datenbasis für Bestellungen auf.
OMS-Plattform für den gesamten Bestellzyklus: von Verkauf und Zahlung über Lager, Versandlabels und Versand bis zu Fakturierung und digitalem Zugriff
Integrationen mit Verkaufs- und Betriebssystemen wie Allegro, Baselinker, Shopify, WMS, Versanddienstleistern und Buchhaltungssystemen
Automatisierungen für Statuswechsel, Etiketten, operative Ausnahmen, Abrechnung und tägliche Teamabläufe
Prozess ausgelegt auf Imker-Skalierung mit zentraler Fulfillment-Steuerung und besserer Sicht auf Ausnahmen
Höhere Fulfillment-Qualität und planbarere Ausführung bei wachsendem Bestellvolumen
Ergebnisse
- Ein operatives Gesamtbild: Aufträge, Bestand, Versand, Rechnungen und Ausnahmen werden in einem konsistenten Prozess gesteuert.
- Weniger manuelle Arbeit: Automatisierungen übernehmen wiederkehrende Aufgaben rund um Status, Labels, Abrechnung und Integrationen.
- Planbareres Fulfilment: Teams erkennen Ausnahmen früher und haben klare Verantwortlichkeiten in jeder Phase.
- Architektur für Wachstum: Das OMS unterstützt höhere Volumina und neue Vertriebskanäle ohne proportional steigende Betriebskosten.
Das System hat bereits mehr als eine Million Bestellungen verarbeitet und unseren Verpackungsprozess deutlich verbessert. Das Team von Software Logic arbeitet nach dem vereinbarten Zeitplan, stimmt sich regelmäßig mit uns über den Fortschritt ab und testet jede Änderung sorgfältig. Neue Funktionen werden entlang unserer gemeinsamen Roadmap entwickelt, wobei das Team aktiv Lösungen für unsere operativen Anforderungen vorschlägt.
