Wir entwickeln Imkers OMS. Millionen abgewickelter Bestellungen
Wir haben das OMS für Imker von Grund auf aufgebaut und entwickeln es seit 2023 weiter. Das System hat Millionen von Bestellungen verarbeitet und verbindet Zahlungen, Lager, Versand, Abrechnung und den Zugang zu digitalen Produkten.
Kontakt aufnehmen
- Kunde
- Imker.pl
- Branche
- E-Commerce
- Fulfillment und Logistik
- Leistungsumfang
- Zeitraum
- Seit 2023 · Zusammenarbeit läuft weiter
- Team von Software Logic
- 2 Entwickler
- 1 DevOps-Engineer
Die Ausgangslage
Unsere Zusammenarbeit mit Imker begann 2023 mit dem Aufbau eines OMS von Grund auf. Das System sollte die Bestellabwicklung von der Zahlung über die Auslieferung bis zur Abrechnung verbinden und physische wie digitale Produkte berücksichtigen.
Ein Kauf setzt in diesem Geschäft mehrere Bereiche in Bewegung. Das Lager benötigt Daten für den Versand, die Buchhaltung für Belege und der Käufer eines digitalen Produkts den Zugang zu Inhalten. Beim Aufbau des OMS haben wir diese Abhängigkeiten in einem gemeinsamen Ablauf verbunden.
Heute hat das System Millionen von Bestellungen verarbeitet. Zwei Entwickler und ein DevOps-Engineer arbeiten weiterhin mit Imker an der Software, die das operative Team täglich nutzt. Weitere Änderungen ergeben sich aus der tatsächlichen Bestellabwicklung.
Die Herausforderung
Physische Produkte müssen kommissioniert, verpackt und an einen Versanddienstleister übergeben werden. Bei digitalen Produkten wird ein Zugang freigeschaltet. Das System muss beide Abläufe unterscheiden und zugleich gemeinsame Zahlungs-, Dokumenten- und Statusinformationen erhalten.
Bei vielen Vorgängen müssen Ausnahmen sichtbar sein. Mitarbeitende sollen erkennen, wo eine Bestellung stockt und was als Nächstes nötig ist, ohne deren Verlauf in mehreren Werkzeugen nachzuvollziehen.
Leistungsumfang und Lösung
Wir verbinden das OMS mit Vertriebskanälen und operativen Werkzeugen, darunter Allegro, BaseLinker, Shopify, WMS sowie Versand- und Buchhaltungssysteme. Bestelldaten werden in den weiteren Bearbeitungsschritten genutzt.
Wir automatisieren Statusänderungen, Versandetiketten, Dokumente, Abrechnungen und den Zugang zu digitalen Produkten. Operative Ansichten bündeln Bestellungen, Bestände, Pakete und Rechnungen. Die Ausnahmebehandlung macht Fälle sichtbar, die eine menschliche Entscheidung brauchen.
Die nächsten Schritte planen wir mit dem Imker-Team anhand der täglichen Bestellabwicklung. Wir besprechen regelmäßig den Fortschritt und testen Änderungen unter Berücksichtigung ihrer Auswirkungen auf verbundene Prozessschritte.
Ergebnisse für den Kunden
Mitarbeitende sehen den Bearbeitungsstand jeder Bestellung und erkennen Fälle mit Handlungsbedarf. Sie müssen den Verlauf nicht in getrennten Vertriebs-, Lager- und Abrechnungswerkzeugen nachvollziehen. Automatisierungen übernehmen unter anderem Statusänderungen, Versandetiketten und den Zugang zu digitalen Produkten. Das Team bearbeitet Ausnahmen, die eine Entscheidung benötigen. Das System hat Millionen Bestellungen verarbeitet und wird gemeinsam mit Imker weiterentwickelt.
Das System, das wir mit Software Logic weiterentwickeln, hat bereits Millionen Bestellungen verarbeitet und erleichtert uns das Verpacken deutlich. Wir besprechen regelmäßig den Fortschritt und planen gemeinsam neue Funktionen. Wir schätzen, dass das Team Absprachen einhält, Änderungen sorgfältig testet und selbst Verbesserungen für unseren Arbeitsalltag vorschlägt.