O projekcie
DropUI pozwala tworzyć i automatyzować kampanie obejmujące całą ścieżkę klienta w e-commerce. Od pierwszej wizyty i poznania oferty, przez decyzję zakupową i finalizację zamówienia, aż po kolejne zakupy i ponowne zaangażowanie.
Platforma łączy kreator kampanii, segmentację odbiorców, personalizację, komunikację na stronie i powiadomienia web push. Integracje z e-commerce i CRM oraz analityka pomagają reagować na zachowania klientów we właściwym momencie. Po zmianach czas osiągnięcia pierwszej wartości skrócił się o około 33%, a wykorzystanie automatyzacji wzrosło o około 21%.
Produkt musiał zdejmować pracę z marketera, ale nie kosztem stabilności stron klientów. Kampanie miały uruchamiać się szybko, działać z regułami targetowania i integrować się z narzędziami e-commerce w tle.
Zakres prac
Zbudowaliśmy produkt z kilku warstw: aplikację SaaS, builder kampanii, integracje z narzędziami e-commerce oraz skrypty i web push działające na stronach klientów.
Pełny rozwój produktu z builderem kampanii, segmentacją, analityką i osadzaniem kampanii na stronach oraz sklepach klientów
Integracje z platformami e-commerce, CRM, email marketingiem i automatyzacjami oraz własna warstwa web push
Funkcje AI do analizy domeny, generowania sugestii kampanii i przyspieszania pracy marketera
Reguły targetowania, personalizacja i testy A/B wspierające kampanie od pierwszej wizyty po ponowne zaangażowanie
Efekt (3 mies. po wdrożeniu vs 3 mies. wcześniej): skrócenie czasu od wdrożenia do pierwszej wartości o ok. 33% i wzrost aktywacji automatyzacji o ok. 21%
Rezultaty
- Szybsze uruchamianie wartości: czas od wdrożenia do pierwszej wartości skrócił się o około 33%.
- Większa aktywacja produktu: wykorzystanie automatyzacji wzrosło o około 21% w porównywalnym okresie.
- Spójna komunikacja: kampanie na stronie i web push wspierają klientów od pierwszej wizyty po ponowne zaangażowanie.
- Fundament pod dalszy wzrost: wspólna architektura produktu, integracji i AI pozwala rozwijać kolejne scenariusze bez komplikowania obsługi.
Software Logic wspiera nas w rozwoju DropUI od strony technologii i produktu. Zespół dobrze rozumie potrzeby biznesu, potrafi przełożyć je na konkretne funkcje i bierze odpowiedzialność za cały proces wdrożenia. Dzięki temu możemy szybciej rozwijać platformę, uruchamiać nowe integracje i dostarczać marketerom rozwiązania, które są proste w obsłudze i realnie wspierają sprzedaż.
