O projekcie
Dla Imker rozwijamy OMS, który prowadzi zamówienie od momentu zakupu aż po magazyn, wysyłkę, fakturę, rozliczenie lub udostępnienie produktu cyfrowego. W jednym systemie spotykają się kanały sprzedaży, WMS, kurierzy, księgowość i codzienna praca zespołu operacyjnego.
System obsłużył już ponad milion zamówień. Zamiast składać obraz realizacji z kilku narzędzi, zespół pracuje na wspólnych statusach, widzi wyjątki i wie, kto odpowiada za następny krok.
Przy rosnącej liczbie kanałów sprzedaży problemem nie była jedna brakująca funkcja, tylko brak wspólnego procesu dla całego zamówienia.
Zakres prac
Zbudowaliśmy OMS, który prowadzi zamówienie przez cały proces i trzyma najważniejsze dane w jednym miejscu.
Platforma OMS dla pełnego cyklu zamówienia: od sprzedaży i płatności po magazyn, etykiety, wysyłkę, fakturowanie i dostęp cyfrowy
Integracje z kanałami sprzedaży i systemami operacyjnymi, m.in. Allegro, Baselinker, Shopify, WMS, kurierzy i systemy księgowe
Automatyzacje dla statusów, etykiet, wyjątków operacyjnych, rozliczeń i pracy zespołów operacyjnych
Proces przygotowany pod dużą skalę operacji Imker, z centralnym sterowaniem fulfillmentem i lepszą kontrolą nad wyjątkami
Lepsza jakość realizacji i większa przewidywalność procesu przy rosnącym wolumenie zamówień
Rezultaty
- Jeden obraz operacji: zamówienia, magazyn, wysyłki, faktury i wyjątki są obsługiwane w spójnym procesie.
- Mniej pracy ręcznej: automatyzacje przejmują powtarzalne działania związane ze statusami, etykietami, rozliczeniami i integracjami.
- Większa przewidywalność fulfilmentu: zespoły szybciej identyfikują wyjątki i mają jasną odpowiedzialność za kolejne etapy realizacji.
- Architektura gotowa na skalę: OMS może obsługiwać rosnący wolumen oraz kolejne kanały sprzedaży bez proporcjonalnego wzrostu kosztu operacyjnego.
System obsłużył już ponad milion zamówień i znacząco usprawnił nasz proces pakowania. Zespół Software Logic realizuje prace zgodnie z ustalonym harmonogramem, regularnie omawia z nami postępy i dokładnie testuje wdrażane zmiany. Rozwój kolejnych funkcji przebiega według wspólnie przyjętej roadmapy, a zespół aktywnie proponuje rozwiązania odpowiadające na nasze potrzeby operacyjne.
