EON Stargard porządkuje pracę działów w jednym systemie ERP

Kontekst projektu

W EON Stargard obsługa spraw angażuje kilka działów oraz wymaga danych operacyjnych, dokumentów i rozliczeń. Informacja przygotowana w jednym miejscu staje się podstawą działania kolejnej osoby. Firma potrzebuje więc wspólnego widoku przebiegu pracy.

Rozwijamy modułowy system ERP, który odwzorowuje te zależności. Nasza odpowiedzialność obejmuje funkcje aplikacji oraz utrzymanie środowiska w chmurze prywatnej, w którym system działa.

Wyzwanie

Samo zapisanie dokumentu nie mówi jeszcze, czy sprawa jest gotowa do następnego etapu. Potrzebne są reguły kompletności danych, sprawdzenia formalne i informacja o tym, kto powinien wykonać kolejny krok.

Proces musi też uwzględniać wyjątki i informacje z systemów zewnętrznych. Bez wspólnych zasad pracownicy muszą osobno wyjaśniać statusy i weryfikować dane, a osobom zarządzającym trudniej ocenić czas realizacji oraz obciążenie zespołów.

Nasza praca

Rozwijamy moduły obejmujące dane operacyjne, dokumenty i rozliczenia. Statusy oraz reguły obsługi pokazują przebieg sprawy, a automatyczne sprawdzanie danych wspiera weryfikację na ważnych etapach procesu.

Integracje łączą ERP z zewnętrznymi systemami wykorzystywanymi w pracy. Wspólnie z regułami w aplikacji ograniczają potrzebę odrębnego sprawdzania tych samych informacji przez kolejne osoby.

Przygotowujemy raportowanie czasu realizacji, liczby wyjątków i obciążenia zespołów. Pozwala ono analizować przebieg pracy, także wtedy, gdy poszczególne zadania przechodzą między działami. Równolegle utrzymujemy środowisko systemu w chmurze prywatnej.

Efekty współpracy

Pracownicy mogą sprawdzić stan sprawy, związane z nią dokumenty i brakujące informacje w jednym systemie. Osoby zarządzające mają dostęp do danych o przebiegu procesów, a nie tylko ich końcowych rozliczeń. Nadal rozwijamy ERP zgodnie z potrzebami EON Stargard.