البحث ومساعدو المعرفة

في كثير من الأحيان، يكفي البحث عن الأجزاء المناسبة من المستندات وتمريرها إلى النموذج مع السؤال. ويسمى هذا النهج RAG. نقوم بتقييم الحاجة إلى ضبط إضافي بعد الاختبار.

نقوم بتصميم عملية استرجاع البيانات وفقًا لصلاحيات المستخدم والتحقق منها في الاختبارات. يتضمن ذلك نتائج البحث والردود والمصادر وذاكرة التخزين المؤقت.

يجب أن يشير المساعد إلى عدم وجود معلومات كافية. نحن نختبر الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها والمصادر المتضاربة والإصدارات القديمة. مجرد الإشارة إلى المصدر لا يضمن الحصول على نتيجة صحيحة.

يمكننا إعداد البحث والفهرس والنموذج في البنية التحتية للعميل. يعتمد الاختيار على جودة الاستجابة ومتطلبات الأجهزة والبيانات. ويتضمن أيضًا مكان تخزين السجلات والنسخ.

قد تكون هذه ملفات PDF أو مستندات مكتبية أو ويكي الشركة أو بيانات مختارة من نظام إدارة طلبات الدعم. نتحقق من إمكانية تنزيل المحتوى وجودته والأذونات المتاحة. قد تتطلب عمليات المسح قراءة التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، وقد تتطلب الجداول أو الرسومات معالجة منفصلة. نحدد نطاق الإصدار الأول بعد مراجعة العينات.

نحدد تكرار تنزيل التغييرات وطريقة وضع علامة على الإصدار الحالي. يتضمن التحديث أيضًا المستندات المحذوفة والأذونات المتغيرة. نقوم باختبار إزالتها من نتائج البحث وذاكرة التخزين المؤقت، وفي حالة حدوث خطأ في المزامنة، يتم إبلاغ الفريق بالمصدر الذي يجب التحقق منه.

تعتمد على عدد المصادر وتنسيقات المستندات وقواعد الوصول وتكرار التحديث وعدد المستخدمين. قبل التنفيذ، نضع أسئلة ومعايير لتقييم الإجابات. يفصل عرض السعر بين إعداد البيانات والتكامل واستخدام النموذج والصيانة اللاحقة.