Instrukcja się zmienia, kod na opakowaniu zostaje. Platforma QR dla ISO TRADE

Kontekst projektu

ISO TRADE potrzebowało udostępniać instrukcje produktów online w wielu językach. Klient ma docierać do właściwego dokumentu przez kod QR umieszczony na fizycznym opakowaniu.

Opakowania pozostają w obiegu również wtedy, gdy dokumentacja jest aktualizowana. Projekt musiał więc połączyć trwałe oznaczenie produktu z możliwością zmiany publikowanych plików i treści.

Wyzwanie

Wydrukowanego kodu nie da się poprawić tak jak strony internetowej. Po aktualizacji instrukcji nadal musi prowadzić do dokumentacji właściwego produktu i umożliwiać dostęp do odpowiedniej wersji językowej.

Przy większym katalogu potrzebne jest zarządzanie powiązaniami między produktami, kodami i plikami. Ręczne przygotowywanie osobnej strony dla każdej instrukcji utrudniałoby utrzymanie tego porządku.

Nasza praca

Zaprojektowaliśmy platformę do generowania i ewidencji kodów QR. Każdy kod jest powiązany z produktem i adresem, który można umieścić na opakowaniu.

Przygotowaliśmy publikowanie dokumentacji w wielu językach i dostęp dostosowany do telefonu. Po zeskanowaniu oznaczenia klient dociera do instrukcji online.

Panel administracyjny umożliwia zarządzanie plikami, treściami i wersjami językowymi. Aktualizacja dokumentacji zachowuje adres przypisany do kodu. Wyszukiwanie oraz statusy pomagają obsługiwać katalog produktów w jednym miejscu.

Efekty współpracy

ISO TRADE może aktualizować instrukcje bez zmiany kodów na opakowaniach znajdujących się już w obiegu. Klient otrzymuje dostęp do dokumentacji na telefonie, a zespół firmy zarządza produktami, plikami i językami we wspólnym panelu.